[Features]
機能紹介
CRM
顧客データ管理
あらゆる顧客データと業界特有データを一元管理
顧客データ管理
全てのチャネルの顧客を一元管理。会員・ゲストも漏れなく把握
ポイント管理
POSと連携した店頭・オンライン共通のポイントを管理
購入履歴管理
全チャネルの注文データをお客さまごとに集約して管理
セグメント
お客さまの特徴や購入の傾向に基づきAIが分類
業界特化データ管理
アレルギー・誕生日・ギフト利用など飲食・小売特有のデータを管理
スタンプカード
来店時や注文時に付与するスタンプカードを提供
MA
マーケティングオートメーション
データをもとに販促の組み立てから実行までを自動で実現
トリガー配信
購入・誕生日などのイベントやお客さまの状態を起点に配信を自動実行
パーソナライズ配信
顧客の属性や購入履歴に合わせて、商品やメッセージを個別に最適化
マルチチャネル配信
メール・LINE・アプリプッシュ通知などを同時に配信
AIメッセージ・画像生成
登録された商品やロゴを元に、ブランドに最適な文章や画像をAIが生成
テンプレート
新商品・キャンペーン・クーポンなど、様々な基本テンプレートを用意
効果測定
開封率・クリック率・購買転換率をAIが見える化
Analytics
分析
すべてのデータをもとに売上と業務効率化につなげる
ダッシュボード
売上や顧客の状況を把握
AIチャット
チャットで質問すれば、分析結果をすぐに返答
AIレポート
分析結果に応じた打ち手や改善策を提案
App
自社アプリ
オリジナルの自社アプリでロイヤル顧客を育成
自社アプリの提供
お店のオリジナルアプリを構築
会員証
店頭で提示する会員証を表示
プッシュ通知
購入のタイミングや日付、お客さまの状況に応じた通知配信
スタンプカード
来店時や注文時に付与するスタンプカード機能に対応
注文・履歴
全ての注文履歴やポイント履歴をアプリで確認
Order
オンライン注文
オンライン注文受付を効率化しデータを集客・販促に活かす
テイクイーツ
テイクアウト・EC・イートイン・デリバリー、全てのチャネルの注文をこれ一つで管理。
サービスサイトへ
テイクイーツ上の全てのデータがそのままRitelに自動で連携。