[Features]
機能紹介
CRM
顧客データ管理
あらゆる顧客データと業界特有データを一元管理
顧客データ管理
全てのチャネルの顧客を一元管理。会員・ゲストも漏れなく把握
ポイント管理
POSと連携した店頭・オンライン共通のポイントを管理
購入履歴管理
全チャネルの注文データをお客さまごとに集約して管理
セグメント
お客さまの特徴や購入の傾向に基づきAIが分類
業界特化データ管理
アレルギー・誕生日・ギフト利用など飲食・小売特有のデータを管理
スタンプカード
来店時や注文時に付与するスタンプカードを提供
MA
マーケティングオートメーション
データをもとに販促の組み立てから実行までを自動で実現
シナリオ配信
購入後、誕生日、再注文タイミングなどを起点に段階的に配信
トリガー配信
購買イベント、日付条件、お客さまの状態に応じて配信を自動実行
パーソナライズ配信
購入のタイミングや日付、お客さまの状況に応じて配信内容を切り替え
コンテンツ
クーポン・キャンペーン・お知らせなど様々な基本テンプレートを用意
マルチチャネル配信
LINE・プッシュ通知などの同時配信
効果測定
開封率、クリック率、購買転換率をAIが見える化
Analytics
分析
すべてのデータをもとに売上と業務効率化につなげる
ダッシュボード
売上や顧客の状況を把握
AIチャット
チャットで質問すれば、分析結果をすぐに返答
改善・業務支援
分析結果に応じた打ち手や改善策を提案
App
自社アプリ
オリジナルの自社アプリでロイヤル顧客を育成
自社アプリの提供
お店のオリジナルアプリを構築
会員証
店頭で提示する会員証を表示
プッシュ通知
購入のタイミングや日付、お客さまの状況に応じた通知配信
スタンプカード
来店時や注文時に付与するスタンプカード機能に対応
注文・履歴
全ての注文履歴やポイント履歴をアプリで確認
Order
オンライン注文
オンライン注文受付を効率化しデータを集客・販促に活かす
テイクイーツ
テイクアウト・EC・イートイン・デリバリー、全てのチャネルの注文をこれ一つで管理。
サービスサイトへ
テイクイーツ上の全てのデータがそのままRitelに自動で連携。